রেফারেন্স

66zz3 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

66zz3-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, এবং সেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর উপরে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
66zz3 66zz3 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট নম্বর — তা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। সেশন উন্নত করতে ও সেবা ঠিক রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়; বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধেও মোবাইলে কোড পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে জটিলতা হলেও আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতার নিচে চ্যাট বোতাম চাপুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সঙ্গে সঙ্গে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা ওয়ালেট যাচাইয়ের বিষয়ে সহায়তা পেতে সরাসরি টিকিট খুলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এরপরেও কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় আগেভাগে জানাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং পুরোনো ও নতুন নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নম্বর আপডেট করা হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর অনুমোদিত নয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে স্থগিত হলে যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিস্তারিত পর্যালোচনা করা হয়।

না। একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে। সম্পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত বেশি সীমা পাওয়া যায়। সুনির্দিষ্ট পরিমাণের জন্য সহায়তা দলে জানান।

সাধারণত না। তবে স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা থাকলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য দিতে আমরা বাধ্য থাকি। এর বাইরে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।